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Allgemeine Geschäftsbedingungen Room Seven BV

Inhalt:

1. Geschäftsbedingungen
2. Ankauf
3. Preise und Informationen auf der Website
4. Bezahlung
5. Lieferung
6. Retouren
7. Garantie
8. Datenschutz
9. Gewährleistung
10. Copyright
11. Beschwerden
12. Höhere Gewalt
13. Rechts- und Gerichtsstand

1. Geschäftsbedingungen

Nachfolgend finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Room Seven BV (Room Seven), einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die handelt unter Holländischem Recht. Firmensitz von Room Seven ist: Berenkoog 38, 1822 BJ Alkmaar, Niederlande. E-Mail: info(at)roomseven.com, Telefon +31 72 51 27 552.

Room Seven ist eingetragen bei der Handelskammer in Alkmaar unter der Nummer 37070635 und wir führen folgende Steuernummer: NL8035.32.726B.01.

Unsere Geschäftsbedingungen haben Bezug auf alle An- und Verkäufe zwischen Room Seven und Ihren Kunden, die über die Room Seven Website (Website) zustande kommen. Durch klicken auf „Auftrag platzieren“ und die entsprechende Markierung/Akzeptanz des Feldes „Ich akzeptiere die Geschäftsbedingungen“ auf der „Zur Kasse“-Seite erklären Sie Ihr Einverständnis mit dem Inhalt und dem Zutreffen der AGB’s auf alle Kaufverträge, die Sie mit Room Seven eingehen. Ohne diese Einverständniserklärung können Sie keinen Auftrag bei Room Seven platzieren.

2. Einkauf

2.1 Der Einkaufsprozess

Sie können einen Auftrag auf der Website platzieren durch Gebrauch des buttons „in den Warenkorb“ bei den Artikeln, die Sie in Ihren Warenkorb legen möchten. Eine Kontrolle Ihres Warenkorbes ist jederzeit möglich, ebenso wie eventuelle Änderungen in der Zusammenstellung. Bei der Abrechnung ist nur ein Discount Code oder Gutschein per Auftrag erlaubt. Wenn alles in Ihrem Warenkorb enthalten ist, was Sie kaufen möchten, klicken Sie auf „Zur Kasse“ und Sie sehen Ihren Auftrag mit den gewünschten Artikeln. Sobald Sie diesen fertig ausgefüllt haben, inklusive der Wahl Ihres Bezahlungsmittels, klicken Sie auf „Auftrag jetzt platzieren“ und Sie werden weitergeleitet in eine SSL Umgebung, wo Sie Ihre Bezahlung vornehmen können. Damit ist Ihr Auftrag erteilt.

2.2 Kaufvertrag

Mit der Erteilung Ihres Auftrages bekommen Sie eine Bestätigung über den Auftragseingang. Der Kaufvertrag ist mit Erhalt dieser E- Mail zustande gekommen. Für diesen Kaufvertrag gilt Niederländisches Recht.

2.3 Weigerung einer Transaktion

Room Seven behält sich das Recht vor um Transaktionen und/oder Dienste zu weigern aus welchen Gründen auch immer und nach eigenem Ermessen.

2.4 Lieferung

Lieferung erfolgt weltweit, mit Ausnahme von den Ländern, in denen Room Seven mit Partnern eine Exklusivitäts-Vereinbarung hat. Ab Datum 01/10/2012 betrifft dies die folgenden Länder: China, Süd-Korea, Japan und Türkei. Aufträge aus diesen Ländern werden nicht akzeptiert.

3. Preise und Informationen auf der Website

3.1 Preise

Die Preise auf der Website sind inklusive der Mehrwertsteuer, aber exklusive der Transport-/Portokosten. In der Gesamtsumme auf dem elektronischen Auftragsformular dagegen sind die Portokosten sehr wohl enthalten. Alle eventuell anfallenden Steuern oder Zollabgaben sind vom Käufer zu tragen. Diese sind nicht im Preis inbegriffen. Room Seven behält sich das Recht vor um jederzeit Preise ändern zu können.

3.2 Preisänderungen nach geschlossenem Kaufvertrag

Preis-Änderungen nach bereits zustande gekommenem Kaufvertrag haben keine Konsequenzen für den zu zahlenden Betrag entsprechend der per email erhaltenen Auftragsbestätigung.

3.3 Informationen bezüglich Preisen und anderen Spezifizierungen etc.

Obwohl alle Informationen bezüglich der Preise und anderer Spezifizierungen etc. mit größter Sorgfalt zusammengestellt wurden auf der Website, garantiert Room Seven deren Korrektheit nicht.

3.4 Lieferungspflicht entfällt bei nicht korrekter Information

Die Lieferungspflicht von Room Seven entfällt für Aufträge, die auf Grund von falschen Informationen auf der Website platziert wurden.

3.5 Informationen von externen Websites

Einige links auf dieser Website verschaffen Zugang zu anderen Websites oder Informationen, die von Dritten verwaltet und unterhalten werden. Room Seven hat keine Kontrolle über diese Websites und kann daher auch keinerlei Verantwortung für den Inhalt dieser Websites übernehmen.

4. Bezahlung

Bezahlungen können erfolgen mittels Kreditkarte oder anderen Bezahlungsformen, so wie sie auf dem elektronischen Auftragsformular angegeben sind. Durch Gebrauch einer bestimmten Kreditkarte bzw. deren Nummer bestätigen Sie dass es sich um Ihre Kreditkarte handelt. Der zu zahlende Betrag wird von Ihrem Konto abgebucht sobald Ihr Auftrag von Room Seven akzeptiert wurde. Alle Kreditkarteninhaber sind einer Prüfung bezüglich Gültigkeit und Autorisierung durch den Herausgeber der Karte unterworfen. Sofern der Herausgeber der Karte die Bezahlung an Room Seven nicht autorisiert, werden wir die Lieferung festhalten und Sie benachrichtigen. In diesem Fall ist Room Seven nicht verantwortlich für eine Verspätung oder eine Nichtlieferung. Kreditkartendaten werden über eine SSL – Verbindung (Secure Socket Layer) übermittelt. Room Seven ist nicht verantwortlich für eventuellen Missbrauch dieser Daten durch Dritte.

5. Lieferung

5.1 Lieferzeit

Room Seven wir alles daran setzen um Ankäufe innerhalb der auf dieser Website angegebenen Lieferzeit zu liefern. Room Seven ist hierbei jedoch abhängig von Dritten. Daher sind alle hier auf der Website angegebenen Lieferzeiten als Indikation anzusehen. Room Seven ist nicht verantwortlich sofern eine Lieferung später eintrifft. Eine Überschreitung der Lieferzeit bzw. eine Überschreitung von 30 Tagen nach Auftragserteilung bringt Room Seven nicht automatisch in Verzug.

5.2 Lieferung Ihres Ankaufes

Innerhalb der Niederlanden wird Ihr Auftrag per PostNL geliefert. Alle Lieferungen außerhalb der Niederlande werden mit UPS geliefert.

Wenn Sie Ihren Auftrag Montags bis Freitags vor 16:00 Uhr platzieren, wird dieser noch am gleichen Tage verarbeitet. Sofern Ihr Auftrag nach 16:00 Uhr eintrifft, wird er am nächsten Tag verarbeitet. Aufträge, die Freitags nach 16:00 Uhr und während des Wochenendes eintreffen, werden Montags verarbeitet.

Ihr Paket wird durch UPS an Wochentagen geliefert zwischen 9:00 und 17:00 Uhr. Sollten Sie abwesend sein, wird UPS Ihre Sendung bei Ihren Nachbarn abgeben und eine entsprechende Nachricht in Ihren Briefkasten werfen. UPS wird bis zu dreimal versuchen Ihre Sendung abzuliefern. Sollte dies nicht gelingen, wird UPS eine Nachricht in Ihren Briefkasten werfen und um Kontaktaufnahme bitten um einen Liefertermin mit Ihnen ab zu stimmen. Dies kann jedoch nur in einem Zeitraum von 5 Tagen nach dem dritten und letzten Zustellungsversuch. Sofern von Ihrer Seite auch dann kein Kontakt zu UPS aufgenommen worden ist, geht Ihre Sendung retour an Room Seven.

5.3 Versicherung Ihrer Sendung

Alle Artikel sind durch Room Seven versichert bis zur Lieferung an Ihre angegebene Adresse. Sofern Sie Beschwerden haben über den Zustand, in dem die Sendung bei Ihnen angekommen ist (einschließlich eventuell fehlender Label oder Etiketten) wenden Sie sich bitte an Room Seven. Dies bitte innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Erhalt der Sendung , entweder per e Mail an info(at)roomseven.com, oder telefonisch +31 72 51 27 552 (zu den üblichen Geschäftszeiten).

Sofern Ihre Sendung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Verstreichen der normalen Lieferzeit entsprechend unserer Tabelle zugestellt werden sollte werden wir bei dem Kurier einen Nachforschungsauftrag einreichen für Ihre Sendung. Sofern Room Seven oder der Kurier zu verantworten haben das Ihre Sendung nicht geliefert wurde, bekommen Sie Ihren Ankaufsbetrag erstattet.

6. Retouren

6.1 Stornierung, Änderung oder Rücksendung Ihres Auftrages

Aus technischen Gründen ist es uns nicht möglich einen Auftrag zu ändern sobald er bei uns platziert ist.

Sie können jedoch einen Auftrag noch komplett stornieren: Bitte rufen Sie am Tag, an dem Sie Ihren Auftrag platziert haben, vor 16:00 Uhr unsere Customer Service Abteilung an unter Telefon +31 72 51 27 552 (zu den üblichen Geschäftszeiten) und geben Sie durch, welchen Auftrag Sie stornieren möchten. Sofern Ihr Auftrag bereits verarbeitet ist (nach 16:00 Uhr), ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware alle bei Room Seven gekauften Artikel retour senden, mit oder ohne Begründung.

Um den Ankaufsbetrag vollständig vergütet zu bekommen müssen die Artikel wohl in demselben Zustand retour kommen wie Sie sie empfangen haben, d.h. mit allen originalen Etiketten und angehefteten Labeln. Sofern diese nicht mehr am Artikel befestigt sind bzw. sofern ein Artikel bereits gebraucht wurde, können Sie keinen Anspruch mehr machen auf eine Erstattung Ihres Kaufpreises. Artikel die durch Gebrauch oder Anprobe beschädigt wurden, können nicht retour geschickt oder repariert oder gänzlich oder teilweise erstattet werden. Alle retour geschickten Artikel werden bei Wareneingang geprüft.

Um eine Retoursendung schnell bearbeiten zu können ist es wichtig, dass Sie das beigefügte Retouren-Formular komplett ausfüllen und zusammen mit dem Artikel in der originalen Verpackung (oder einer anderen festen Verpackung) zurückschicken. Bitte darauf achten, dass der Karton gut geschlossen wird mit z.B. Klebeband. Mit Ihrer Sendung erhalten Sie ein vorgedrucktes Retouren -Etikett. Kleben Sie dieses außen auf den Karton und bringen Sie es zur Post (oder einem anderen Paketdienst). Bitte beachten Sie dass Sie selbst verantwortlich sind für den gesamten Rücktransport, d.h. auch für eventuelle Schäden am Paket oder Verlust des Paketes, bis es bei uns im Lager eingetroffen ist. Room Seven ist bei Retoursendungen nicht verantwortlich für den Verlust oder jegliche Schäden am Paket bzw. der Ware im Paket. Unsere Adresse für Retoursendungen ist:

Room Seven BV

P/a CB Fashion

Vossenbeemd 111G

5705 CL Helmond

Nederland/Niederlande

Nach Erhalt des Artikels in einwandfreiem Zustand und Anerkennung der Retoure ist der Kaufvertrag zwischen Room Seven und dem Käufer per direkt entbunden. Für alle korrekt retournierten Artikel wird der Kaufpreis erstattet an den Käufer.

6.2 Kosten der Rücksendung

Anfallende Kosten für Rücksendungen werden durch Room Seven nicht erstattet. Sofern eine Rücksendung nicht ausreichend frankiert ist, wird Room Seven die Sendung nicht annehmen, egal aus welchem Grund die Sendung retour geschickt ist.

6.3 Erstattungstermin

Nach Erhalt der retour geschickten Artikel wird Room Seven diese innerhalb von 14 Tagen erstatten über Ihre Kreditkarte, Bank oder Paypal Konto (entsprechend Ihres benutzten Bezahlungsmittels beim Ankauf). Diese Institute kennen jedoch auch eigene Fristen. Daher kann es länger dauern bevor der Betrag tatsächlich wieder auf Ihrem Konto steht. Room Seven kann hierfür nicht verantwortlich gemacht werden.

6.4 Haftung für Rücksendungen

Room Seven ist nicht verantwortlich für Rücksendungen. Als Versender der Ware sind Sie verantwortlich für die Sendung, bis diese die angegebene Retour- Adresse erreicht hat. Daher achten Sie bitte darauf die Sendung in entsprechend gutem Zustand bei der Post oder einem anderen Transporteur anzuliefern. Sofern es sich nicht nachvollziehen lässt, dass eine verloren gegangene Rücksendung in gutem Zustand bei der Post oder einem anderen Transporteur abgeliefert wurde, ist Room Seven nicht verpflichtet, den Inhalt der Retoursendung zu erstatten. Wir empfehlen eine sichere und nachvollziehbare Versandmethode zu gebrauchen und nach eigenem Ermessen das Paket zu versichern, da Sie für Verlust oder Beschädigung der Sendung haftbar sind bis zum Erreichen unserer angegebenen Adresse. Room Seven ist auf keinerlei Weise haftbar für Verlust oder Beschädigung von Retoursendungen.

7. Garantie

7.1 Garantie und Gewährleistung

Room Seven garantiert dass die gelieferte Ware den üblichen Anforderungen und Standards entspricht und dass die Ware sich in einwandfreiem Zustand befindet. Ihre Rechnung bzw. Ihre Quittung ist Ihr Garantieschein. Sollte es unvorhergesehener Weise trotzdem einmal vorkommen dass ein Artikel bei normalem Gebrauch Mängel aufweist, so wird dieser von Room Seven ersetzt, repariert oder gut geschrieben ohne Kosten in Rechnung zu bringen. Dies geschieht so schnell wie möglich und entsprechend der Beurteilung und im Ermessen von Room Seven. Die Garantie umfasst Herstellungs- und/ oder Materialfehler.

Sofern Sie die Garantie ansprechen möchten, bitten wir Sie zunächst Kontakt zu uns auf zu nehmen via info(at)roomseven.com oder +31 72 51 27 552 sodass wir entscheiden können, wie wir weiter vorgehen.

7.2 Ausgeschlossen von Garantieleistungen

Die oben aufgeführte Gewährleistung gilt nicht sofern der entstandene Defekt zurückzuführen ist auf uneigentlichen Gebrauch oder falschen Gebrauch der Artikel oder sofern durch Sie oder Dritte Veränderungen am Produkt angebracht worden sind, und dies ohne schriftliche Zustimmung von Room Seven. Auch normale Gebrauchsspuren fallen nicht unter die Garantie, ebenso wie Schäden am Produkt, die verursacht wurden durch Natur, Mensch oder Tier.

7.3 Rechtsgarantie

Die entsprechenden Paragraphen unserer Garantie sind keine Beschränkung Ihrer Rechte entsprechend der allgemeinen Rechtslage, alles unter Berücksichtigung der hier beschriebenen Paragraphen, inklusive der Art und Qualität dessen was Ihnen verkauft und geliefert wurde.

8. Datenschutz

Room Seven geht äußerst sorgfältig mit Ihren personenbezogenen Daten um und respektiert alle Bestimmungen zu Ihrem Datenschutz. Wir gebrauchen Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihres Ankaufes und um Ihren Auftrag so schnell und einfach wie möglich an Sie aus zu liefern oder Sie über Room Seven und deren Produkte zu informieren.

9. Haftung

Die Haftung von Room Seven gegenüber einem Käufer beschränkt sich auf die Höhe des Ankaufsbetrages. Room Seven ist nicht haftbar für eventuellen Verlust von Gewinn oder Goodwill oder ähnlichem hieraus entstandenen Schaden.

10. Copyright

Kopieren, veröffentlichen, photokopieren, reproduzieren oder anderer Gebrauch von Text – und Bildmaterial ist nicht erlaubt ohne schriftliches Einverständnis von Room Seven. Bei Zuwiderhandlungen sehen wir uns leider gezwungen um rechtliche Schritte einzuleiten.

11. Beschwerden

Sofern Sie eine Beschwerde oder Klage haben oder nicht zufrieden sind über bestimmte Dinge, lassen Sie uns dies bitte umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen wissen per email info(at)roomseven.com oder per Telefon +31 72 51 27 552.

12. Höhere Gewalt

12.1. Im Falle von Höherer Gewalt hat Room Seven das Recht alle Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag per direkt zu entbinden. Höhere Gewalt umfasst: Behördliche Anordnungen, Nichterteilung von Aus-, Ein- oder Durchfuhrgenehmigungen, nationale Maßnahmen zur Beschränkung des Handelsverkehrs, Streik, Aussperrung und sonstige Betriebsstörungen jeder Art, Verkehrsstörungen, Naturereignisse, gleichgültig ob diese Ereignisse bei Room Seven, deren Lieferanten oder deren Unterlieferanten ein treten

12.2. Sofern deutlich ist dass obige Fälle länger als 2 Monate dauern, haben beide Parteien das Recht um den Kaufvertrag zu entbinden, ohne für eventuelle Schäden haften zu müssen.

13. Rechts- und Gerichtsstand

Unsere AGB und alle Transaktionen unterliegen Niederländischem Recht. Gerichtsstand für jeglichen Rechtsstreit in Bezug auf einen Kaufvertrag, auf den diese AGB zutreffen, ist Alkmaar, Niederlande, außer in dem Fall, dass Room Seven selbst einen anderen Gerichtsstand anweist, z.B. den des Käufers.